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如果您使用苹果ID购买腾讯视频会员但未到账，您可以尝试以下步骤来解决问题。
1、检查购买状态：确保您的购买交易已经成功，可以在苹果账户中查看交易记录，确认交易是否已经成功扣款。
2、重新登录账号：由于网络延迟等原因，账号未能及时同步购买信息，尝试退出当前账号，然后重新登录，查看腾讯视频会员是否已到账。
3、联系客服：如果以上方法未能解决问题，您可以联系苹果客服和腾讯视频客服寻求帮助，苹果客服会协助您查询订单状态并解决问题，腾讯视频客服也可以帮助您确认会员状态并解决问题。
4、等待一段时间：在某些情况下，可能会出现延迟到账的情况，等待一段时间（通常几小时到一天）后再检查您的腾讯视频会员状态。
确保您在购买时使用的是正确的苹果账户和腾讯视频账号，并且确保您的网络环境稳定，如果问题仍然存在，请尽快联系相关客服团队以获得进一步的帮助。